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这是个很严重的事情,似乎关系到很多人的利益。
今天中午,我找网通人员把北京网通的ADSL购物付费功能关闭了——就因为这个我压根不知道何时拥有的功能,我耽误了一天时间,背了200元帐款。
我希望大多数ADSL用户,除非特别需要,马上去关闭您的购物功能,找10060就可以了。
凌晨的神秘购物
昨天,接到北京网通的电话缴费通知,被告知,这个月电话费为XXX元。我很吃惊,因为足足比往月多了200多元。我的电话费用一般来说,包括1M的上网费,150元,几十元电话费,由于没开通长途,每个月电话费实际有限。
我致电10060,对方帮我查帐,答复是:多了200元的网上消费的帐单。
我说:“能知道我买的什么吗?”
对方帮我转到网上支付的专门部门,那里的服务人员告诉我:这200元是在一个叫“北京网路科技有限公司”的网站消费的,具体内容要去那里查,电话,65886291。
通过搜索引擎,我找到这家公司,原来是个软件销售公司。那边的客服告诉我,在7月13日凌晨五点,我购买了2套软件,叫做《网盾专业抗DDOS防火墙》,一共消费200元。
这个消费,我自然从不知晓。
我的ADSL被买了2套这样的软件,一套价值100元
我什么时候开通了ADSL购物功能?
我回头去找网通,请教他们: 我什么时候开通了ADSL购物功能?
对方回答:这个功能是新添加的,是和ADSL捆绑在一起的,本身就有啊!
对方说:先生,我已经记下了您的投诉,我们会在3到7个工作日之内联系您。
我说:那我可不可以不支付这笔钱?
对方说:不行!如果不缴纳费用,您会被停机的。
我又问:为什么这个购物功能的开通没通知过我?
对方说:相关事宜我们的人员会跟您联系的,请您认真等待。
很明显。我的ADSL帐号密码被人用来在网上买了莫名其妙的软件,我不但不知道这个帐单,而且,我连自己具备这个能力都不知道。
我说,请你帮我取消这个功能吧。客服说:取消的话你就不能享受BBN(网通宽带网)赠送的免费大礼包了哦!
我说,还是取消吧,我已经交了200了。
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